Mon approcheRéalisationsParlons de votre projet

Raphaël Carpentier · Growth Marketing Manager

Faites progresser vos ventes,
pas seulement votre trafic.

J’aide les entreprises du secteur de l’accompagnement à améliorer leurs parcours d’acquisition et de vente.

Organismes de formation, entreprises de coaching, structures d’accompagnement professionnel : j’analyse votre système, je définis les améliorations prioritaires et je contribue à leur mise en œuvre et à leur suivi.

L’objectif : transformer davantage d’intérêt en prospects qualifiés, en rendez-vous et en ventes.

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De l’analyse à la mise en œuvre.
Acquisition · Conversion · Vente

Le point de départ

Votre offre se vend. Mais votre système laisse encore passer des opportunités.

Vous investissez dans la publicité. Vous publiez du contenu. Des personnes s’inscrivent à vos webinaires, commentent vos publications ou prennent contact avec vous.

Pourtant, les ventes ne suivent pas toujours au même rythme.

Votre offre peut être parfaitement claire. Le problème peut se trouver ailleurs.

Un coût publicitaire qui augmente. Une audience intéressée, mais peu exploitée. Des prospects qui ne sont jamais recontactés. Des relances absentes ou mal placées. Un appel à l’action qui manque au moment où une personne serait prête à avancer.

Avant de refaire votre offre, de reconstruire votre tunnel ou d’augmenter votre budget, il faut comprendre où le parcours se bloque.

Mon rôle : repérer les opportunités inexploitées et choisir les améliorations utiles, plutôt que vous proposer de tout recommencer.

Mon approche

Comprendre les freins. Activer les bons leviers. Mettre en œuvre.

01

L’audit de conversion

Comprendre avant de modifier

J’examine votre parcours commercial : sources d’acquisition, pages, formulaires, webinaires, prises de contact, qualification, relances, rendez-vous et ventes.

Je croise les données disponibles avec les questions, les objections et les attentes de vos prospects. L’objectif est de distinguer les problèmes observables des explications qui restent à vérifier.

Vous repartez avec des priorités : ce qu’il faut mieux mesurer, ce qui mérite d’être testé et ce qu’il vaut mieux conserver.

02

L’optimisation stratégique

Agir là où les opportunités se perdent

Les améliorations ne portent pas systématiquement sur votre offre ou votre argumentaire.

Selon le diagnostic, il peut être plus pertinent de mieux exploiter votre audience existante, de revoir votre processus de prise de contact, de renforcer vos relances, d’améliorer la qualification ou d’ajouter des appels à l’action aux bons endroits.

Il peut aussi s’agir de travailler sur le coût d’acquisition, la participation à vos webinaires ou le passage du rendez-vous à la vente.

Nous choisissons les tests en fonction des freins observés, pas d’une recette appliquée à toutes les entreprises.

Chaque expérimentation répond à une hypothèse, avec un objectif et des indicateurs définis avant sa mise en place.

03

L’intégration et le suivi

Passer des recommandations aux actions

Je peux intégrer les améliorations retenues dans votre dispositif : pages, formulaires, appels à l’action, séquences de relance, automatisations et suivi des conversions.

Selon l’organisation de la mission, je réalise les modifications convenues ou travaille avec votre équipe et les prestataires concernés.

Nous définissons les priorités, le périmètre de réalisation, les responsabilités et les modalités de validation avant de commencer. Nous observons ensuite les résultats pour décider de poursuivre, d’ajuster ou d’abandonner une piste.

L’objectif n’est pas de vous remettre un audit qui reste dans un dossier. C’est de faire évoluer votre système et de mesurer ce que ces changements produisent.

Études de cas

Des situations différentes. Une même démarche : comprendre, agir, mesurer.

Un coût d’acquisition qui augmente ne demande pas forcément de réécrire une offre. Une audience qui grandit ne suffit pas à faire progresser les ventes. Et davantage de trafic n’a d’intérêt commercial que si le parcours permet de le convertir.

Ces trois expériences illustrent ma manière d’intervenir : analyser la situation, choisir les leviers à travailler et participer à leur mise en œuvre.

Retrouver de la marge malgré la hausse des coûts publicitaires

Formation en ligne · Analyse des performances · Webinaires et relances

Le problème

Une activité de formation voyait son résultat net diminuer malgré un investissement publicitaire maintenu, voire augmenté. Les efforts portaient principalement sur l’amélioration du webinaire et de son contenu. Pourtant, son taux de conversion restait stable : c’étaient le coût par inscription qui augmentait et la participation qui diminuait.

Mon intervention

À partir de l’analyse des indicateurs, nous avons réorienté le travail vers le suivi des inscrits : mieux les accompagner avant le direct et relancer ceux qui n’avaient pas participé.

En parallèle, nous avons commencé à développer des contenus et une audience organique pour soutenir le parcours commercial et construire une source de trafic à moyen terme.

Le résultat

Après trois mois, des ventes ont été récupérées et la marge s’est améliorée, sans baisse du coût publicitaire par inscription. À moyen terme, le développement du trafic organique a également contribué à réduire les coûts d’acquisition.

L’enjeu : améliorer les étapes qui pénalisent la rentabilité, plutôt que modifier celles qui continuent de fonctionner.

Des ventes récupérées après trois mois, sans baisse du coût par inscription.

Relancer un parcours de vente sans repartir à la recherche d’une audience

Organisme de formation · Refonte du site · Parcours de conversion

Le problème

Un organisme de formation spécialisé dans la reconversion professionnelle connaissait une forte baisse de chiffre d’affaires et des téléchargements de ses ressources gratuites.

Cette dégradation avait suivi le passage de lancements ponctuels à une vente en continu sur un site marchand. Pendant ce temps, sa chaîne YouTube continuait de grandir et de lui apporter du trafic. L’audience était toujours présente, mais le nouveau parcours ne produisait plus les mêmes résultats.

Mon intervention

J’ai d’abord étudié le fonctionnement commercial qui avait précédemment permis de remplir les formations, puis audité le site et ses textes.

J’ai refondu le site pour mieux présenter l’offre et rendre les ressources gratuites plus accessibles. J’ai également proposé un parcours fondé sur des webinaires en direct, sans revenir aux lancements ponctuels : retrouver des échanges avec l’audience, répondre aux questions et utiliser les inscriptions aux ressources gratuites pour alimenter les invitations par email.

Le résultat

À l’issue de la mission, le dispositif marketing avait retrouvé son niveau de fonctionnement antérieur. Lors d’un échange ultérieur, la dirigeante m’a indiqué que l’activité se développait et qu’elle constituait une équipe.

L’enjeu : reconnecter une audience existante à un parcours de vente adapté à l’activité.

Un parcours commercial relancé, avec une audience déjà présente.

Passer de 20 à environ 200 leads par jour sur un réseau de blogs

Live & Work · Référencement naturel · Optimisation des conversions

Le problème

L’entreprise générait des prospects grâce aux campagnes email, à Google Ads et à un réseau de blogs. Elle souhaitait développer ce dernier canal, dont les contacts étaient considérés comme plus susceptibles de devenir clients.

Les blogs avaient besoin d’un travail de fond sur le référencement et la conversion, tandis que les campagnes demandaient la création régulière de nouvelles pages d’atterrissage.

Mon intervention

J’ai audité les parcours de conversion, ajouté des formulaires aux endroits pertinents, retravaillé les appels à l’action et créé de nouveaux outils et ressources pour recueillir des contacts.

J’ai également refondu les sites avec des objectifs de rapidité, de simplicité et de conversion sur mobile. Le travail SEO associait recherche de mots-clés, rédaction, coordination de rédacteurs et partenariats pour obtenir des liens entrants.

Le suivi dans Google Analytics permettait d’examiner les effets des actions après une trentaine de jours et d’orienter les ajustements.

Les résultats

Le trafic quotidien de l’ensemble des blogs est passé d’environ 2 500–3 000 visites à 10 000 visites en un an. Les contacts générés sont passés de 20 à environ 200 leads par jour, soit un volume multiplié par dix. La mission s’est poursuivie pendant trois ans.

L’enjeu : faire progresser ensemble le trafic, l’expérience utilisateur et la conversion, plutôt que travailler chaque levier séparément.

De 20 à environ 200 leads par jour, grâce au travail combiné sur le SEO et la conversion.

Un cadre adapté à votre besoin

Comment travailler ensemble.

Autour d’un mois

Une mission ciblée

Comprendre un problème précis et engager les premières améliorations.

Nous délimitons le parcours à examiner, analysons les données disponibles et définissons les actions prioritaires.

Selon le périmètre convenu, la mission comprend l’intégration de premières évolutions et la mise en place d’un suivi pour en observer les effets.

Vous disposez de constats, d’un plan d’action hiérarchisé et d’une manière de mesurer la suite. Le temps nécessaire pour évaluer les résultats dépend du volume de données et du cycle de vente.

Autour de trois mois

Une mission suivie

Mettre en œuvre, expérimenter et ajuster dans la durée.

À partir d’un diagnostic initial, nous organisons une succession d’améliorations. Je participe à leur réalisation, à la coordination des intervenants et à l’analyse des résultats.

Nous faisons régulièrement le point pour décider de ce qu’il faut poursuivre, modifier ou arrêter.

La disponibilité, les livrables et le rythme des échanges sont convenus dès le départ : vous savez ce qui est pris en charge et comment la mission avance.

Mission récurrente ou CDI

Une collaboration durable

Faire progresser votre acquisition et vos conversions au fil du temps.

Je peux m’inscrire dans la durée auprès de votre entreprise pour suivre les performances, proposer les expérimentations et contribuer au déploiement des améliorations.

Je travaille avec vos équipes ou vos prestataires, avec un périmètre défini et une autonomie sur les moyens d’action.

Mon expérience est particulièrement ancrée dans la formation et l’accompagnement. J’étudie également les opportunités dans d’autres secteurs lorsque les enjeux correspondent à mon parcours.

Échanger sur une collaboration →

Depuis 2015

Un parcours entre entrepreneuriat, web et vente.

Depuis 2015, je travaille sur la conception et l’amélioration de dispositifs d’acquisition et de vente en ligne, en agence, auprès d’entreprises et au sein de mes propres activités.

J’ai développé une activité de formation, contribué aux projets web et marketing de Woom Accelerator, travaillé sur la conversion de blogs chez Live & Work et exercé une fonction commerciale chez Psychologues.net.

Ces expériences me permettent d’aborder un parcours commercial sous plusieurs angles : ce que l’entreprise cherche à vendre, ce que le prospect comprend et ce que le dispositif permet réellement de faire.

Aujourd’hui, j’utilise également l’IA pour accélérer la conception et l’évolution de projets numériques, notamment un annuaire en ligne actuellement en bêta.

Ce qui m’intéresse : comprendre un système, proposer des améliorations, les mettre à l’épreuve et apprendre de leurs résultats.

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Ma manière de travailler

Un marketing direct.
Pas un marketing qui force.

Je ne crois pas qu’un marketing éthique doive être passif.

Publier du contenu et attendre que les bonnes personnes se manifestent n’est pas la seule manière de développer une activité. Prendre contact, proposer un échange, relancer et défendre son offre peuvent avoir toute leur place.

La prospection à froid n’est pas, pour moi, synonyme de manipulation. Tout dépend de ce que l’on propose et de la manière d’entrer en relation.

Un échange peut aider une personne à comprendre un problème, à découvrir une solution ou à avancer dans une décision. À condition de chercher à comprendre sa situation, pas de lui imposer un besoin.

Je défends une démarche commerciale claire : expliquer pourquoi on prend contact, vérifier la pertinence de l’offre, répondre aux objections et proposer une prochaine étape concrète.

Pas inventer des résultats. Pas fabriquer une urgence. Pas insister après un refus clair.

Je veux aider les entreprises à vendre mieux, pas à obtenir un oui à n’importe quel prix.

La même exigence guide mon travail d’optimisation : je préfère une hypothèse que l’on teste à une certitude que l’on affirme. Un résultat observé à une promesse spectaculaire. Et une amélioration utile à une nouvelle mécanique marketing ajoutée pour suivre la tendance.

Les chiffres orientent les questions. Les échanges avec les prospects apportent du contexte. Les tests permettent de décider de la suite.

La prochaine étape

Parlons de ce que vous souhaitez faire progresser.

Diagnostic & optimisation

Vous envisagez une mission indépendante ?

Vous cherchez à comprendre un problème de conversion, à mieux exploiter vos prospects ou à organiser les prochaines améliorations de votre système ?

Mes missions de diagnostic et d’optimisation s’adressent en priorité aux entreprises du secteur de l’accompagnement réalisant plus de 10 000 € de chiffre d’affaires mensuel, avec une offre déjà commercialisée et un flux régulier de prospects.

Présentez-moi votre activité et vos difficultés par email. Nous vérifierons si votre besoin correspond à mon intervention et si les conditions sont réunies pour avancer.

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Périmètre, durée et modalités confirmés avant tout engagement.

Collaboration durable

Vous recrutez ou recherchez une collaboration durable ?

Je suis ouvert aux opportunités de Growth Marketing, d’acquisition et d’optimisation des conversions, en télétravail depuis Barcelone, avec des déplacements ponctuels.

Présentez-moi votre entreprise, les enjeux du poste et le cadre envisagé. Nous pourrons examiner directement la correspondance avec mon expérience.

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